In meiner täglichen Arbeit mit Privatkunden und Geschäftsführern sehe ich immer wieder dasselbe Muster: Brillante Lösungen scheitern nicht am Code, sondern an der Kommunikation. Wenn Ihre Nutzer zögern, weil sie sich im Fach-Jargon verfangen oder den nächsten Schritt nicht intuitiv verstehen, verlieren Sie im selben Moment bares Geld und Marktanteile.
Ich kenne die Welt der innovativen Finanzprodukte. Ob komplexe Handelsplattformen, Krypto-Assets oder KI-gestützte Portfoliomanager – ich kann diese Innovationen fachlich präzise einordnen. Und ich besitze auch den „Übersetzer-Modus“: Aus meiner Erfahrung von über 25 Jahren in der Anlage- und Vorsorgeberatung weiß ich exakt, wie diese Produkte auf Menschen wirken, die keine Tech-Insider sind. Ich erkenne sofort, an welchen Stellen Kunden das Vertrauen verlieren und wie wir dieses Vertrauen durch Verständlichkeit zurückgewinnen.
Lernen wir uns kennen.
Ihr
Lothar Stranczyk
Lothar Stranczyk
Diplom-Wirtschaftsinformatiker
Zertifizierter Finanzplaner
Dieses Format ist für Sie richtig, wenn Sie spüren, dass die Anzahl Ihrer Kundenabschlüsse und Sie eine sofortige, unabhängige Einschätzung Ihrer Schwachstellen benötigen.
Mein Ziel ist es, innerhalb kürzester Zeit die „blinden Flecken“ in der Kundenansprache und Ihrer Kundeninteraktion freizulegen. Ich liefere Ihnen eine ehrliche Bestandsaufnahme darüber, wo Ihre Kunden kognitiv aussteigen und an welchen Stellen Ihr Onboarding-Prozess unnötige Irritation erzeugt. Dabei prüfe ich nicht nur die Sprache, sondern beurteile auch, ob die Logik Ihres Produkts für einen Außenstehenden überhaupt greifbar ist.
Das Briefing: Wir definieren gemeinsam den kritischen Bereich – sei es die Landingpage, der Registrierungsprozess oder die Erklärung eines neuen, erklärungsbedürftigen Features.
Die Status-Analyse: Ich simuliere den gesamten Kundenprozess aus der Perspektive Ihrer Zielgruppe. Ich nutze mein Branchen-Know-how, um Fachsprache, Informationsdichte und Entscheidungshürden gnadenlos auf den Prüfstand zu stellen.
Die Ergebnisdokumentation: Sie erhalten von mir keine Theorie, sondern ein kompaktes Dokument mit glasklaren Handlungsempfehlungen, die Sie oft schon durch gezielte Anpassungen im Wording oder im Prozess-Flow umsetzen können.
Ich zeige Ihnen die Hebel, mit denen Sie die Abbruchraten sofort senken können und die Kundenansprache wirksamer gestalten können. Sie erhalten eine objektive Außensicht von jemandem, der innovative Finanzprodukte versteht und die Sprache der Kunden spricht.
Dieses Format ist für Unternehmen gedacht, die ihre gesamte Marktansprache strategisch neu ausrichten wollen, um massentauglich zu werden.
Ich schaffe mit Ihnen ein detaillierte Sicht auf Ihre gesamte Kundenansprache und -interaktionen und baue gemeinsam mit Ihnen das Fundament für eine höhere Anzahl an Kundenabschlüssen. Ich helfe Ihnen dabei, Ihre hochkomplexen technischen Funktionen und Produkte so zu übersetzen, dass sie einen greifbaren Nutzen für Ihre Kunden stiften und Ihre Kunden sich zu jedem Zeitpunkt trittsicher und gut aufgehoben fühlen. Hier geht es darum, die fachliche Tiefe Ihrer Innovation zu bewahren, aber die Barrieren für den Kunden komplett abzubauen.
Strategie-Workshop: Gemeinsam analysieren wir Ihre Ziele und vor allem die Psychologie Ihrer Zielgruppe. Ich bringe meine Erfahrung aus hunderten Beratungsgesprächen ein, um zu definieren, welche Ängste und Unsicherheiten Ihre Kunden bei modernen Finanzthemen haben und wie wir diese durch präzise Sprache entkräften.
Ganzheitliche Kundenprozess-Analyse: Ich prüfe die Interaktion Ihrer Kunden an jedem einzelnen Kundenkontaktpunkt im Rahmen des gesamten Kundenprozesses. Wir spiegeln meine Experten-Einschätzung mit Ihren Nutzerdaten, um genau zu verstehen, wo die Kluft zwischen Ihrem innovativen Anspruch und dem tatsächlichen Kundenverständnis liegt.
Roadmap zur Klarheit: Wir eliminieren unnötige Komplexität und gestalten die Interaktionsschritte so, dass der Kunde nicht nur „durchklickt“, sondern den Wert Ihrer Lösung wirklich begreift.
Ein innovatives Produkt, das sich von selbst erklärt, braucht weniger Support und skaliert deutlich schneller. Durch die gewonnene Trittsicherheit Ihrer Kunden erhöhen wir nicht nur die Anzahl der Kundenabschlüsse beim ersten Kontakt, sondern schaffen ein echtes Sicherheitsgefühl, das Ihre Kunden langfristig an Ihre Plattform bindet.
Ich empfehle Ihnen den QuickCheck, wenn Sie eine schnelle Lösung für akute Probleme suchen und sofortige Impulse brauchen, um die Performance einer bestimmten Strecke zu verbessern.
Wählen Sie den DeepDive, wenn Sie Kommunikation als strategischen Wachstumstreiber begreifen und sicherstellen wollen, dass Ihre Innovationen bei Geschäftsführern und Privatkunden gleichermaßen auf sofortiges Verständnis stoßen.
Lassen Sie uns Ihre Lösung gemeinsam „clear“ machen. Nutzen Sie das Kontaktformular, schreiben Sie mir eine Whatsapp oder oder rufen Sie mich direkt an.
Ich freue mich darauf, Ihr Produkt mit der Erfahrung des Finanz- und Unternehmensberaters und der Neugier eines Tech-Enthusiasten zu analysieren.
Ihr
Lothar Stranczyk
complex2clear
Komplexe Fintech-Produkte verständlich gemacht
Lothar Stranczyk
Schülerstraße 20
64347 Griesheim
Tel.: +49 1512 2649624
Mail: stranczyk [at] complex2clear.de
Web: www.complex2clear.de